Termeni si conditii

HomeTermeni si conditii

PREZENTARE GENERALA

Utilizarea www.positivefashion.ro,  (adica vizitarea sau achizitionarea de produse) implica acceptarea acestor termeni si conditii.  Pentru o mai buna intelegere a acestui magazine online, se recomanda citirea cu atentie a sectiunii „Termeni&Conditii”.

Positive Fashion SRl isi rezerva dreptul de a face modificari de informatii pe site, fara o notificare in prealabil.

Creatiile vestimentare de pe www.positivefashion.ro, sunt produse vandute de care Positive Fashion, avand sediul in Bucuresti, Sector 2, Str. Plutonier Nita Ion, Nr. 60, Camera 1, inregistrata la Registrul Comertului sub J40/4451/09.04.2015, CUI RO34360020.

Pe magazinul online www.positivefashion.ro, sunt prezentate si vandute produse de calitate superioara, confectionate de catre Positive Fashion si vandute sub brandul cu acelasi nume. Acestea beneficiaza de garantie in conformitate cu prevederile legale, prevederi ce se completeaza cu Legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata, respectiv cu OUG 34/2014 privind drepturile.

Positive Fashion garanteaza calitatea produselor vandute pe www.positivefashion.ro, cu conditia instructiunilor de utilizare si intretinere.

Positive Fashion nu vinde produse second-hand, defecte sau de calitate inferioara. Produsele sunt 100% autentice.

ELEMENTE DEFINITORII

cumparator: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda;

vanzator: SC Positive Fashion SRL, avand sediul in Bucuresti, Sector 2, Str. Plutonier Nita Ion, Nr. 60, Camera 1, inregistrata la Registrul Comertului sub J40/4451/09.04.2015, CUI RO34360020.
bunuri si servicii : orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;

comanda : document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate in oferta magazinului online www.

contract : comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

 POLITICA GENERALA

Aceasta informatie stabileste termenii si conditiile de utilizare a siteului/continutului/serviciului de catre utilizator sau client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Positive Fashion si acesta.
Accesul la informatii se face exclusiv prin accesarea siteului www.positivefashion.ro;
Utilizarea site-ului implica aderarea utilizatorului sau clientului la prezentele termene si conditii;
Prin folosirea siteului/continutului/serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile ulterioare, precum si de raspunderea pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse siteului, continutului, serviciului;
In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul, sunt prezentate urmatoarele aspecte:
– Acesta renunta la: accesul la serviciu, alte servicii oferite de Positive Fashion prin intermediul siteului, primirea buletinelor informative si/sau comunicarilor de orice natura (electronic, telefonic, etc), fara nicio garantie ulterioara din partea companiei.
– Positive Fashion va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune sau interese.
– Clientul / Utilizatorul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta termenii si conditiile, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.
– Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 1.4, acesta poate sa contacteze Compania, sau sa foloseasca legaturile de contact, destinate acestui scop.

COPYRIGHT

SC Positive Fashion SRL nu este raspunzatoare de folosira sau interpretarea eronata a informatiilor continute pe www.positivefashion.ro. Datele si fotografiile de pe madazinul online www.positivefashion.ro pot fi folosite doar cu acordul administratorului.

Politica de vanzare pe www.positivefashion.ro

– Accesul la serviciu este permis oricarui utilizator care poseda sau isi creeaza un cont.
– Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui sa accepte prevederile documentului.
– Positive Fashion poate limita accesul clientului la serviciu, in functie de comportamentul sau anterior.
– Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi clienti.
– In situatia in care se descopera accese de acest gen, Positive Fashion isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul clientului la continut sau serviciu.

Valabilitatea ofertelor

– Positive Fashion isi rezerva dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara notificarea in prealabil a Utilizatorului sau Clientului.
– Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.
– Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este definita.
– Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor dintr-o comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul partilor.
– Clientul poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea acesteia in contract, doar in cazul in care metoda de plata aleasa de acesta este ramburs. 
– Promotiile si reducerile se aplica doar in perioada mentionata pe materialele de promovare, iar preturile se calculeaza conform conditiilor stipulate in cadrul acestora.
– In cazul returnarii produselor aflate in promotie: Daca prin inlaturarea unui/unor produse nu se mai respecta conditiile stipulate pe materialele de promovare, pretul produsului/produselor ramase in comanda se calculeaza fara aplicarea promotiei!

PLASAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.positivefashion.ro, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).

O comanda este compusa din urmatoarele:
– bunuri sau servicii regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat;
– mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni speciale;
– specificatiile cumparatorului.

Plasarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului.  Etapele complete sunt urmatoarele:
– inregistrarea unei comenzi:  se va genera un numar unic automat pentru fiecare comanda inregistrata;
– preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru afisat pe site la sectiunea „Contact” (programul Departamentului de Vanzari);
– confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate in comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail);
– livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator.

Produsele aflate in oferta magazinului www.positivefashion.ro se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al Departamentului de Vanzari. O comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date. O comanda care contine produse afisate in site cu urmatorul status: LA COMANDA IN X ZILE SAU INTREABA STOC nu pot fi onorate in cazul in care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta comanda inaintea ei din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizandu-se.

PRETURILE PRODUSELOR

 Preturile de pe site sunt prezentate in RON sau EURO, contin TVA (19% din 1 ianuarie 2017) si costurile vamale unde este cazul. Preturile exclud costurile de livrare a produselor, astea find suportate de Cumparator. Pretul final, modalitatea de livrare, plata si termenul de plata vor fi comunicate cu Cumparator la confirmarea Comenzii. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Preturile si stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 5 zile zile. Preturile din comenzi si proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.
Pentru produsele care se aduc pe baza de comanda speciala (status LA COMANDA IN x ZILE) se poate solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea produsului.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

STOCUL PRODUSELOR

Stocul produselor comercializate de catre magazinul online www.positivefashion.ro este mentionat astfel:

  • IN STOC FURNIZOR: produsul se afla in depozitul furnizorului conform ofertei transmise de catre acesta si se poate ridica sau livra dupa verificarea si confirmarea stocului la furnizor. Avand in vedere ca actualizarea stocurilor aflate la furnizor nu este facuta intr-un interval care sa permita o informare exacta, pot aparea cazuri in care un produs afisat in stoc furnizor sa nu mai se afle de fapt pe stoc. De asemenea, exista posibilitatea ca aceste produse sa poata fi aduse doar pe comanda speciala, cu termene de livrare de la 2 zile la 60 de zile. Informatia fiind preluata de la furnizor, nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia.
  • INDISPONIBIL: produsul nu mai este disponibil nici in stocul positivefashion.ro, nici in stocul furnizorului si nu exista informatii clare privind data cand va fi din nou disponibil.

CONDITII DE GARANTIE

CADRU LEGAL SI CONDITII GENERALE DE ACORDARE A GARANTIEI LEGALE

 Garantia oferita nu afecteaza drepturile consumatorilor prevazute de OG 21/1992 si Legea 449/2003.

 Garantia Bunurilor si serviciilor, care beneficiaza de Certificatul de Garantie emis de SC Positive Fashion SRL , se solutioneaza la sediul societatii prezentat in pagina de contact.   Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (cod produs) impreuna cu accesoriile aferente.

Pentru a beneficia de garantie produsele trebuie insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Termenul de garantie pentru Bunul achizitionat de la de SC Positive Fashion SRL  este de 12 luni de la data cumpararii. Data cumpararii se considera a fi data inscrisa pe factura fiscala si pe certificatul de garantie. 

CONDITIILE CERTIFICATULUI DE GARANTIE

In perioada de garantie aveti dreptul sa reparati gratuit orice defectiune a produsului dvs. care face obiectul garantiei, in conditiile respectarii recomandarilor si instructiunilor generale de utilizare, transport si depozitare incluse in Certificatul de Garantie.

Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura fiscala. in cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie si care va fi prezentat impreuna cu factura fiscala si dovada platii (chitanta, bon fiscal etc.). Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei Bunului sau Serviciului.

 Garantia devine nula in urmatoarele situatii:

  1. reclamatia nu este insotita de certificatul de garantie si factura fiscala;
  2. pierderea certificatului de garantie;
  3. Bunul primeste respingere de garantie.

Daca defectul constatat face obiectul garantiei cumparatorul are dreptul in mod gratuit la:

  1. repararea produsului cumparat sau inlocuirea acestuia
  2. inlocuirea integrala a produsului cu unul identic sau similar doar in cazul in care acesta nu poate fi reparat.

 RETURUL LA CLIENT

Dupa readucerea produsului in stare de functionare aveti posibilitatea de a ridica produsul direct de la sediul firmei. Termenele de expediere prin curier sunt de 24 – 48 de ore.

COSTURI TRANSPORT

In cazurile in care se constata ca defectiunea NU face obiectul garantiei costurile de transport tur-retur, prin curier rapid, vor fi suportate de Cumparator. SC Positive Fashion SRL accepta doar coletele trimise prin curier rapid la sediul societatii indicata in pagina contact.